Voici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Je suis un utilisateur
Comment puis-je communiquer mes condoléances à une famille?
Nous vous offrons la possibilité de laisser votre message au bas de la page de chaque défunt. Les messages sont affichés publiquement sur l'espace du défunt au profit de la famille et de tous les visiteurs du site.
Si vous désirez toutefois être assuré que vos messages soient communiqués directement à la famille, nous vous suggérons de contacter la maison funéraire concernée.
Pourquoi je ne vois que le début de l'avis de décès sur les pages de défunts?
Notre version gratuite propose un espace pour le défunt qui redirige vers le site Web de la maison funéraire pour la lecture complète du texte nécrologique.
Malgré la facilité de recherche ainsi que les nombreux autres avantages que cette version apporte, l'affichage complet de l'avis de décès n'est pas inclus dans cette version.
Vous pouvez consulter notre offre complète afin de découvrir toutes les options que les pages défunts peuvent offrir. N'hésitez pas à en informer la famille du défunt si vous la connaissez.
Pourquoi un message d’erreur apparaît quand je clique sur LIRE LA SUITE?
Dans notre version gratuite, le bouton LIRE LA SUITE vous redirige vers le site Web de la maison funéraire pour consulter la nécrologie complète. Vous obtenez un message d'erreur parce que le lien s'est brisé depuis notre publication initiale.
Nous pourrons le rétablir si le défunt est encore présent sur le site Web de la maison funéraire. Contactez-nous SVP pour nous le signaler.
Il est possible pour les familles d'éviter ce type de problème définitivement en migrant la page vers notre Page Commémorative Aurora.
Comment puis-je vous signaler une erreur sur un avis de décès?
Nous vous serons reconnaissants de nous signaler cette erreur.
Contactez-nous en identifiant clairement les nom et prénom du défunt, la date du décès et l’erreur à corriger.
Pourquoi je ne trouve pas le défunt que je cherche?
Il peut y avoir diverses raisons.
Le Nécrologue est en ligne depuis 2008 et se spécialise dans l'actualité nécrologique. Nous répertorions les défunts qui ont été affichés sur les sites Web des maisons funéraires et les honorons depuis ce temps.
Aucune loi n'oblige les familles à informer la population du décès qui survient. C'est une décision qui leur revient.
Nous croyons fermement que c’est notre devoir à tous de s’assurer que nos défunts ne tombent dans l’oubli. Nous offrons notre page de défunt gratuitement pour inciter toutes les familles canadiennes à informer la population du décès d'un des nôtres. Assurons-nous ainsi de laisser une empreinte virtuelle permanente accessible à tous. N'hésitez pas à informer vos proches de ce produit offert uniquement par Le Nécrologue.
Est-ce possible de recevoir les avis de décès par courriel?
Notre service d’alerte courriel a été conçu afin de répondre à ce besoin. Vous recevrez les avis de décès des dernières 24 heures à chaque jour, directement dans votre boîte courriel selon vos critères de sélection préétablis.
Inscrivez-vous gratuitement afin de profiter de tous les avantages de ce service dès maintenant.
Je suis de la famille ou un proche
Est-ce possible d'ajouter un défunt sur Le Nécrologue?
Bien sûr! Ce sera un plaisir de l'ajouter à notre site Web afin qu'il ne tombe dans l'oubli!
Vous pouvez choisir entre une page commémorative permanente et évolutive ou une page de défunt de base.
Vous pouvez consulter notre offre complète afin de vous aider à faire votre choix.
Est-ce que je peux faire retirer un défunt que je retrouve sur Le Nécrologue?
L’annonce d’un décès est très importante pour toute une communauté. Elle permet d’amorcer le processus de deuil de toutes les personnes ayant connu votre être cher. Nous croyons qu’il est primordial de publier cette précieuse information et de pouvoir la consulter ad vitam aeternam.
Vous désirez tout de même qu'il soit retiré?
Contactez-nous pour procéder.
Je suis un représentant d’une maison funéraire
Pourquoi les défunts de ma maison funéraire apparaissent sur Le Nécrologue?
Pour que tout le monde puisse être informé de leurs décès.
Depuis 2008, grâce à notre technologie informatique de pointe et notre équipe de vérificateurs, nous intégrons en moyenne à chaque jour 425 nouveaux défunts en provenance des sites Web de 850 maisons funéraires canadiennes.
Notre mission est de concentrer tous les défunts canadiens en un seul endroit et de diffuser l’information sur le Web. La recherche des défunts en est ainsi facilitée. Nous visons à intégrer tous les défunts afin que personne ne tombe dans l’oubli.
Nous publions un aperçu de la nécrologie sur la page du défunt et invitons nos visiteurs à lire la suite sur votre site Web.
Notre travail acharné nous permet d'être votre principal allié dans la diffusion de vos avis de décès sur le Web.
Quels sont les avantages pour ma maison funéraire à être sur Le Nécrologue?
Le principal avantage est de réduire vos coûts en SEO.
Grâce au volume de trafic Web généré par notre plate-forme (2,4 millions de visites / mois), nous sommes en mesure de positionner vos défunts en première place dans les résultats des moteurs de recherche, tout à fait gratuitement. En effet, notre système unique de redirection des avis de décès partiels vers votre site Web permet aux visiteurs et aux familles de trouver vos défunts facilement et rapidement.
Contrairement à d'autres sites Web intermédiaires qui s'approprient les avis de décès complets et soutirent une source de profits importante pour les maisons funéraires, Le Nécrologue est le seul répertoire Web ayant reçu l'approbation de la Corporation des Thanatologues du Québec (CTQ), pour la diffusion des avis de décès.
Saviez-vous que vous pouvez également devenir distributeur officiel de nos produits pour les familles? Contactez-nous pour connaître sur les avantages que vous et vos familles pourriez en retirer.
Dois-je vous avertir lorsque que je modifie un avis de décès?
Si vous modifiez un avis de décès, nous effectuerons automatiquement la modification dans notre système dans un délai de quelques heures si votre site Web respecte nos standards. Nous maintenons les avis de décès à jour pendant un mois suivant la date de publication.
Contactez-nous si vous constatez que cela n’est pas fait ou qu’il y a une modification urgente à effectuer.
Comment dois-je vous signaler une modification urgente à effectuer durant la fin de semaine?
Notre bureau est ouvert en semaine de 8:00 à 17:00 et notre support à la clientèle par courriel est également en fonction les soirs et les fins de semaines.
La façon la plus efficace pour une correction urgente est de nous contacter par courriel.
Puis-je ajouter mes défunts sur Le Nécrologue?
Contactez-nous, il nous fera plaisir de créer une section pour votre entreprise et d’intégrer vos défunts en continu à notre cimetière virtuel.
Nous offrons ce service gratuitement à toutes les familles canadiennes car nous croyons qu'aucun défunt ne mérite de tomber dans l'oubli!
Puis-je retirer ma maison funéraire du Nécrologue?
Nos visiteurs (1,2 millions/mois) et nous serons tristes de vous voir partir. En effet, plusieurs personnes se sont sans doute habituées à trouver plus facilement et rapidement vos défunts grâce à nos services. Vos familles apprécient également pouvoir simplement dire à tous qu'ils trouveront facilement les détails des funérailles sur Internet sans avoir à donner plus d'informations.
Avant de prendre votre décision, nous pourrions vous donner des précisions sur le nombre de visiteurs que nous redirigeons mensuellement vers votre site. De plus, en demeurant avec nous, vous pourriez avoir accès à des statistiques relatives à vos parts de marché dans votre région.
Contactez-nous pour avoir plus d’informations avant de prendre votre décision.
Que dois-je faire avec une famille insatisfaite quant à la publication d’un défunt sur Le Nécrologue?
Nous en sommes fort désolés. Contactez-nous afin de clarifier la demande de la famille pour que nous puissions faire les ajustements nécessaires.
Nous vous suggérons également d’informer les familles que l’avis que vous publiez sur votre site se retrouvera automatiquement sur Le Nécrologue afin d'aider les gens à le retrouver plus facilement sur le Web. Les en informer permettra une meilleure satisfaction de leurs parts.
Est-il possible d'obtenir certaines statistiques à propos des défunts?
Oui en effet. Le fait que nous concentrons tous les défunts en un seul endroit nous permet d’avoir des statistiques précises et évolutives pouvant enrichir votre tableau de bord de gestion. Nous pouvons donc facilement et en continu, vous informer de vos parts de marché sur votre région.
Contactez-nous afin de nous faire part de vos besoins précis.
Puis-je promouvoir ma maison funéraire et ses services sur Le Nécrologue?
Nous vous conseillons de télécharger notre trousse Media afin de prendre connaissance de notre offre.
Contactez-nous ensuite afin de nous communiquer vos besoins. Nous nous ferons un plaisir de vous guider afin d'élaborer une stratégie d’affichage à la mesure de vos ambitions.
Je n’ai pas de site Web, puis-je afficher les avis de décès sur Le Nécrologue?
Oui c’est possible et très simple. Nous offrons différentes solutions afin de s'assurer que tous les défunts canadiens soient disponibles sur notre site Web. Contactez-nous pour en savoir plus.
Je suis un représentant d’un organisme à but non lucratif (OBNL)
Puis-je faire la promotion de mon OBNL sur Le Nécrologue?
Absolument! Nous offrons des espaces publicitaires spécialisés pour les organismes tel que le vôtre.
Nous vous conseillons de télécharger notre trousse Media afin de prendre connaissance de notre offre.
Contactez-nous, nous pourrons vous conseiller sur les meilleurs emplacements qui répondront à vos besoins.
Pouvez-vous m'aider à effectuer mes suivis auprès des familles qui ont ciblé mon organisme pour les dons In Memoriam?
Nous offrons le service de Veille nécrologique qui répond exactement à ce besoin.
Vous recevez un rapport à la fréquence désirée, listant tous les défunts ciblant votre organisme pour un don In Memoriam.
Cette solution vous intéresse? Contactez-nous pour connaître notre offre.
Je suis un représentant d’un cimetière
Est-ce possible d'ajouter les défunts de mon cimetière sur Le Nécrologue?
Oui, nous pouvons même détecter automatiquement les défunts qui identifient votre cimetière dans leurs avis de décès et le publier dans votre section. Vous pourriez aussi rediriger votre site Web vers votre section sur Le Nécrologue au lieu d'en développer une sur votre propre site.
Consultez notre section des cimetières pour en voir quelques exemples.
Contactez-nous pour nous communiquer votre besoin et connaître notre offre.
Que dois-je faire pour promouvoir les services de mon cimetière sur Le Nécrologue?
Contactez-nous afin de nous communiquer vos besoins. Nous nous ferons un plaisir de vous formuler une stratégie d’affichage à la mesure de vos ambitions.
Vous ne trouvez pas de réponse à votre question? Contactez-nous
*L'utilisation du masculin uniquement a pour but de simplifier le texte.